Última verificação das fontes oficiais: 31 de outubro de 2026. Os ecrãs das apps e portais mudam com frequência; se encontrar uma diferença, avise-nos. Este guia é informativo e não substitui as instruções oficiais.
Resposta curta: no Android, adicione a conta na app Gmail (fotografia de perfil → Adicionar outra conta); no iPhone, em Definições → Apps → Mail → Contas do Mail → Adicionar conta. Para e-mail de empresa em Microsoft 365, use a app Outlook. Escolha sempre IMAP (mantém o e-mail sincronizado em todos os aparelhos), com receção na porta 993 (SSL) e envio na porta 465 ou 587 com autenticação.
[Inserir captura própria: ecrã de adicionar conta de e-mail no telemóvel]
Antes de começar
- Tenha à mão o endereço completo, a palavra-passe e, se não for um serviço conhecido, os servidores de entrada (IMAP) e de saída (SMTP) indicados pelo fornecedor.
- As grandes operadoras (MEO, NOS, Vodafone) deixaram de oferecer contas de e-mail associadas aos tarifários. Se ainda usa um endereço antigo dessas operadoras e deixou de funcionar, confirme com a operadora e passe para outro fornecedor.
Android (app Gmail)
- Abra a app Gmail e toque na sua fotografia de perfil.
- Toque em Adicionar outra conta.
- Escolha o fornecedor (Outlook, Yahoo…) ou Outro.
- Em «Outro», escreva o endereço, toque em Seguinte, escolha Pessoal (IMAP), a palavra-passe e preencha os servidores.
iPhone (app Mail)
- Abra Definições → Apps → Mail → Contas do Mail → Adicionar conta.
- Escolha o fornecedor ou Outra → Adicionar conta do Mail.
- Indique o nome, o endereço, a palavra-passe e uma descrição e toque em Seguinte.
- Se for pedido, escolha IMAP, preencha os servidores e toque em Guardar.
E-mail da empresa (Microsoft 365)
Instale a app Microsoft Outlook, toque em Adicionar conta e escreva o e-mail da empresa: a configuração é automática e pode pedir a verificação em dois passos. Se a empresa gere os telemóveis, pode ser preciso instalar primeiro a app Portal da Empresa (Intune) e, no iPhone, o Microsoft Authenticator. Se a configuração automática falhar, peça os dados ao departamento de informática.
Exemplo: SAPO Mail
- Receção (IMAP): imap.sapo.pt, porta 993, SSL.
- Envio (SMTP): smtp.sapo.pt, porta 465 ou 587, com autenticação (endereço completo e palavra-passe).
- Atenção: segundo a ajuda do SAPO, o acesso por IMAP e SMTP só está disponível nas contas Premium. Com uma conta gratuita use o webmail ou a app do SAPO.
Erros frequentes
«Não é possível ligar ao servidor»
Confirme os nomes dos servidores e as portas, e que a segurança SSL/TLS está ativa. No caso do SAPO, confirme se a conta é Premium.
Recebo mas não consigo enviar
Ative a autenticação no servidor de saída (SMTP) e experimente a outra porta (465 ou 587).
Deixou de sincronizar depois de mudar a palavra-passe
Atualize a palavra-passe nas definições da conta. Se não resolver, remova a conta do telemóvel e adicione-a de novo.