Última verificação das fontes oficiais: 31 de outubro de 2026. Os ecrãs das apps e portais mudam com frequência; se encontrar uma diferença, avise-nos. Este guia é informativo e não substitui as instruções oficiais.
Resposta curta: para usar o Cartão de Cidadão no computador precisa de um leitor de cartões, do PIN de autenticação (está na carta PIN) e de dois programas gratuitos: o Plugin Autenticação.gov, para entrar em sites como o Portal das Finanças, e a Aplicação Autenticação.gov, para assinar PDFs, alterar PINs e ver a morada. Antes da primeira utilização, os certificados do cartão têm de estar ativos.
[Inserir captura própria: Aplicação Autenticação.gov aberta com o cartão inserido, dados pessoais tapados]
O que precisa
- Leitor de cartões compatível (PC/SC), ligado ao computador. Os cartões novos sem contacto precisam de um leitor adequado.
- Carta PIN, que traz quatro códigos: PIN de autenticação, PIN de assinatura digital, PIN de morada e código de cancelamento.
- Certificados ativos. Se recebeu o cartão pelo correio, ative-os na app gov.pt ou num balcão do IRN; se o levantou ao balcão, pode pedir a ativação no momento.
- Um navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge, Brave, Opera ou Safari).
Passo a passo
- Ligue o leitor e confirme que o sistema o reconhece.
- Descarregue e instale a Aplicação Autenticação.gov (Windows, macOS ou Linux).
- Instale o Plugin Autenticação.gov: é ele que permite entrar nos sites com o cartão.
- Insira o cartão, abra a aplicação e vá a Segurança → Certificados → Validar Certificados (precisa de internet) para confirmar que o cartão está pronto.
- No site onde quer entrar (por exemplo, o Portal das Finanças), escolha autenticação com Cartão de Cidadão e introduza o PIN de autenticação quando for pedido.
Assinar um PDF
- Na aplicação, abra o menu Assinatura.
- Adicione o ficheiro com Adicionar ficheiros ou arrastando-o.
- Escolha as opções (motivo, localização, assinatura visível, página) e posicione o selo.
- Clique em Assinar com Cartão de Cidadão (ou com Chave Móvel Digital) e introduza o PIN de assinatura.
Se o Adobe Reader mostrar «validade desconhecida», verifique a assinatura no validador oficial validador.autenticacao.gov.pt.
PIN bloqueado ou esquecido
- Se bloquear um código, os outros continuam a funcionar.
- Com a carta PIN, o desbloqueio faz-se presencialmente num balcão de levantamento do Cartão de Cidadão (IRN).
- Se esqueceu os códigos ou perdeu a carta PIN, peça ao balcão a recuperação do código PUK e escolha novos PINs. Cartões pedidos antes de 16 de abril de 2018 têm de ser renovados para ter novos PINs.
- Pode alterar os PINs na aplicação, em Segurança → Código PIN.
Erros frequentes
«O leitor de cartões está instalado mas não é detetado»
Verifique o cabo e se o leitor aparece no Gestor de Dispositivos. No Windows, o serviço «Cartão Inteligente» (Smart Card) tem de estar em execução; no Linux, o serviço pcscd.
O cartão não é lido
Retire e volte a inserir o cartão com o chip virado para o lado certo. Se o leitor lê outros cartões com chip e não lê o Cartão de Cidadão, o cartão pode estar avariado.
O site não deteta o plugin
Confirme que o plugin está a correr (ícone junto ao relógio ou na barra de menus do Mac) e use a opção Diagnosticar plugin. Para atualizar o plugin, desinstale primeiro a versão antiga.
No Firefox não funciona
O Firefox precisa que o módulo do cartão seja carregado em Definições → Privacidade e segurança → Dispositivos de segurança, como explica o manual da aplicação.
Alternativa sem leitor: a Chave Móvel Digital dá acesso aos mesmos sites só com o telemóvel.